Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товаров производится через почтовую компанию «Новая Почта» Для решения вопросов возврата и обмена звоните нашему менеджеру по номеру: +380667772862 Мессенджеры Viber/Telegram Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка осуществляется по договоренности. Условия возврата товаров надлежащего качества Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть или обменять товар по следующим причинам: Товар не соответствует заявленному производителем качеству. Товар полностью соответствует всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя. Возврат осуществляется через услуги компании «Новая Почта». Товар должен быть надлежащего качества, а именно: Товарная упаковка не повреждена. Комплектация полная. Отсутствуют механические повреждения. Отсутствуют следы использования. Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения. Расходы на доставку оплачивает отправитель. Возврат средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки товара продавцом. Сумма возврата выплачивается с вычетом комиссии портала Prom.ua в размере 13% Условия возврата товаров ненадлежащего качества Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока потребитель имеет право требовать: Пропорционального уменьшения цены. Безвозмездного устранения недостатков товара. Возмещения расходов на устранение недостатков. Если недостатки товара не подлежат ремонту, клиент может запросить замену товара или возврат средств. О получении товара ненадлежащего качества необходимо сообщить в течение 24 часов после получения Требования потребителя не выполняются, если продавец или производитель докажут, что недостатки возникли из-за нарушения правил использования или хранения товара. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через представителя. Возврат осуществляется за счет получателя. Возврат средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки товара продавцом с удержанием комиссии 13% от суммы. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.